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기본 환불 규정

1) 전문가와 의뢰인의 상호 협의 하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 

2) 상담(컨설팅)이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)

- 의뢰인 책임 사유

1) 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.

총 상담 시간의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액

총 상담 시간의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액

총 상담 시간의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음

2) 상담 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 상담은 종료되며 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다.

- 제공된 도서 반환

취소나 환불로 인해 서비스제공이 중단될 경우 제공된 도서는 우편(택배 등)으로 반환해주셔야 합니다. 전문가의 책임 사유인 경우 반환 비용은 자사에서 100% 부담하며, 의뢰인의 책임 사유로 서비스 제공이 중단될 경우는 의뢰인이 100% 반환 비용을 부담하셔야 합니다.

단, 도서 금액만을 별도로 지불하실 경우 반환 등은 이루어지지 않을 수 있습니다.